Legal notice

Aviso Legal – ELEVA MARKET

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Información general

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de ELEVA MARKET, tienda en línea dedicada a la comercialización de productos a través de internet, con operaciones dirigidas al mercado colombiano.

Datos de contacto:

Nombre comercial: ELEVA MARKET
Correo electrónico: swiftdigital40@outlook.com
Teléfono de contacto: +1 347 613 0556
País de comercialización: Colombia
Plataforma de comercio electrónico: Shopify

ELEVA MARKET desarrolla sus actividades comerciales respetando la legislación colombiana aplicable, especialmente la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico).

2. Objeto del sitio web

ELEVA MARKET ofrece a sus clientes una plataforma digital para consultar, seleccionar y adquirir productos de manera sencilla y segura.

El acceso y uso del sitio web implica el compromiso de utilizar sus servicios de forma lícita y respetar las condiciones comerciales publicadas.

3. Condiciones de uso

Los usuarios se comprometen a:

Proporcionar información verdadera y actualizada al realizar compras.
Utilizar el sitio web únicamente para fines legales.
No realizar actividades fraudulentas o que comprometan la seguridad de la plataforma.
Respetar los derechos de propiedad intelectual.
No interferir con el funcionamiento del sitio web ni intentar acceder a sistemas restringidos.

ELEVA MARKET podrá adoptar medidas razonables para prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos de su plataforma.

4. Información de productos y precios

ELEVA MARKET procura que las descripciones, imágenes, características y precios publicados sean claros, precisos y actualizados.

Los precios se presentan en pesos colombianos (COP), salvo indicación expresa en contrario.

Los costos adicionales, cuando correspondan, serán informados antes de finalizar la compra.

Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar pequeñas variaciones de color debido a la configuración de los dispositivos.

Estas variaciones no afectan los derechos del consumidor cuando el producto entregado no corresponde a las características ofrecidas.

5. Pedidos, pagos y entregas

Los pedidos realizados en ELEVA MARKET estarán sujetos a las condiciones comerciales informadas durante el proceso de compra.

La tienda podrá ofrecer la modalidad de pago contra entrega, según la disponibilidad del producto y la cobertura logística.

Los tiempos estimados de entrega son de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino y las condiciones de transporte.

Para obtener información adicional, el cliente podrá consultar nuestra Política de Envíos.

ELEVA MARKET respetará los derechos de los consumidores relacionados con la entrega de productos y el cumplimiento de las condiciones de compra.

6. Propiedad intelectual

Los elementos del sitio web, incluidos logotipos, textos, diseños, fotografías, gráficos y demás contenidos, están protegidos por las normas de propiedad intelectual que correspondan.

Los derechos sobre estos materiales pertenecen a ELEVA MARKET o a sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización comercial sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la ley.

7. Protección de datos personales

ELEVA MARKET se compromete a tratar los datos personales de sus clientes conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

La información recopilada podrá utilizarse para procesar pedidos, gestionar entregas, brindar atención al cliente y cumplir obligaciones legales.

Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocatoria de autorización cuando corresponda.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces o herramientas proporcionadas por terceros, como plataformas de pago, operadores logísticos y servicios tecnológicos.

ELEVA MARKET no controla necesariamente el contenido de los sitios externos.

Sin embargo, conservará las responsabilidades legales que le correspondan frente a sus clientes por los productos y servicios comercializados.

9. Responsabilidad y disponibilidad del sitio web

ELEVA MARKET procura mantener su plataforma disponible, actualizada y segura.

No obstante, pueden presentarse interrupciones temporales debido a mantenimiento, fallas técnicas o circunstancias extraordinarias.

Estas situaciones serán gestionadas de manera razonable, sin perjuicio de los derechos de los consumidores.

Ninguna disposición de este aviso excluye las responsabilidades legales relacionadas con garantías, calidad de productos, entregas o protección al consumidor.

10. Garantías, devoluciones y derecho de retracto

Los consumidores podrán ejercer los derechos establecidos en la Ley 1480 de 2011.

ELEVA MARKET ofrece una política de devoluciones voluntarias de hasta 30 días calendario, sujeta a las condiciones publicadas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Adicionalmente, cuando corresponda legalmente, los consumidores podrán ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Las garantías legales y los derechos irrenunciables del consumidor no estarán limitados por las condiciones de devolución voluntaria.

11. Modificaciones del aviso legal

ELEVA MARKET podrá modificar el presente Aviso Legal para adaptarlo a cambios normativos, comerciales, tecnológicos u operativos.

Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web, indicando la fecha de su última modificación.

12. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se interpretará conforme a la legislación de la República de Colombia, en lo que corresponda a las operaciones comerciales dirigidas a consumidores colombianos.

Los consumidores podrán acudir a las autoridades competentes, incluida la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), para ejercer los derechos reconocidos por la legislación vigente.